7 921 983-777-1 7 911 177-95-71

Функция "контроль качества" на нашем сайте. Зачем ???? Как пользоваться ?

Туристическая компания «ПРИВИЛЕГИЯ-ТУР» — это турфирма абсолютно нового формата в туристической индустрии России.

Мы соединили в нашем бренде самые прогрессивные традиции европейского качества обслуживания туристов и разработали новые традиции предоставления сервиса ориентированные на российский рынок.

Функция «контроль качества» на нашем сайте. Зачем ???? Как пользоваться ?

— Зачем ?

— Функция «контроль качества» создана для улучшения качества обслуживания туристов во всех аспектах касающихся отдыха по туристической путевке. Все услуги входящие в турпакет должны исполняться — качественно !!! Главная задача и у нас и у наших партнеров ,сделать так ,чтобы турист остался доволен предоставляемыми услугами. Качество предлагаемых нашей турфирмой услуг на прямую зависит от работы наших партнеров : туристических операторов , принимающих компаний, авиакомпаний, страховых фирм и т п, поэтому мы опираясь на ваше мнение и конкретные факты стараемся выбирать партнеров и сообщаем им о погрешностях, чтобы они, в свою очередь, могли совершенствовать свою работу для Вас. Поэтому Ваш отклик очень важен для нас, как в положительном аспекте, если вы слетали и вам что-то очень понравилось, так и в отрицательном,если вдруг произошли не приятные ситуации, которых быть на отдыхе не должно.

-Как пользоваться функцией «контроль качества»?

-Если Вас по каким –либо причинам не устроило качества предоставленных услуг, пожалуйста, заполните форму на нашем сайте в разделе меню » Контроль качества « и по возможности детально опишите ситуацию. Ваши замечания будут подробно рассмотрены руководством, переданы нашим партнерам. Вам позвонит специалист службы контроля качества и подробно доложит о проделанной нами работе. Мы дорожим каждым нашим клиентом (туристом ) и стараемся постоянно совершенствовать качество сервиса для Вас. Если же вы довольны всем и отдых прошел великолепно (как это бывает в 99 % случаях), то мы будем очень благодарны за Ваш отзыв к разделе отзывы туристов на нашем сайте .

Все, что не зависит от наших партнеров и обеспечивает туристам качественный сервис, мы стараемся делать на высшем уровне, досконально и максимально профессионально:

.

  • Мы готовы предложить нашему клиенту, только профессиональных агентов (менеджеров), настоящих специалистов с огромным стажем работы и опытом личных путешествий. Мы не набираем новичков на летний сезон, как это практикуют многие сетевые или мелкоформатные турагенства. Не обучаем менеджеров с нуля т .к для того, чтобы стать профессионалом в туротрасли не достаточно 1-го месяца или 2-х месяцев прохождения курсов и практики сидения за столом менеджера по туризму. Мы ежеквартально проводим повышение квалификации по внутренним стандартом нашей компании для  сотрудников уже имеющих определенный стаж и многолетний опыт работы.
  • Мы выбираем и тщательно проверяем каждого нашего партнера, мы сотрудничаем только с проверенными, надежными туристическими операторами .
  • Наша база поиска туров (представленная на сайте в разделе ПОИСК ТУРОВ ) — является самой обширной, удобной и полноценной, наша универсальная система ищет туры от всех известных и благонадежных туроператоров ,в ней представлены туры в любую точку мира по самым выгодным ценам. Наличие выгодной цены зависит от правильно заданных параметров и от соответствующих предложений у туроператоров.
  • Мы готовы предложить туристу прогрессивные технологии в туристической индустрии, например удобную и легкую в обращении систему он-лайн заказа и оплаты тура прямо на нашем сайте
  • Мы сотрудничаем с известными и благонадежными страховыми холдингами в Санкт-Петербурге и в Москве.
  • Т.к мы являемся агентом для туриста (нашего клиента), мы обязуемся защищать и отстаивать интересы туриста, на всех этапах взаимоотношений, для этих целей  мы предлагаем юридическую помощь за границей для наших туристов и к тому же, у нас есть штатный юрист, который всегда может разобраться в любой, даже самой запутанной ситуации.

 

 Р.. S . Мы благодарны Вам за доверие и продолжаем совершенствоваться для Вас .

Нужна помощь опытного специалиста?? Остались вопросы?

Наш менеджер перезвонит вам и поможет с выбором тура

Помощь специалиста - звоните





captcha



Рассылка ГОРЯЩИХ туров


captcha
Информация о турфирме